FAQs – Häufig gestellte Fragen zu unserer Online-Blechfertigung
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen oder dem Bestellvorgang? In unserem FAQ finden Sie zahlreiche häufig gestellte Fragen und Antworten.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne per Email unter blechshop@remove-this.manroland-wp.com oder rufen Sie uns an unter +49 (0)821 424-3346.
Kontakt und Service
Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular, schreiben Sie uns eine Mail an blechshop@remove-this.manroland-wp.com oder rufen Sie uns an unter +49 (0)821 424-3346.
Anmeldung und Kundenkonto
Ja, eine Registrierung ist erforderlich. Sie können sich einfach und schnell hier registrieren.
Ja, nach der Anmeldung können Sie Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern, indem Sie auf “Kundenbereich” gehen. Dort können Sie Daten wie die Lieferadresse oder die Rechnungsanschrift ändern.
Wir garantieren Sicherheit im Umgang mit Ihren Daten. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
Bestellvorgang und Angebotskalkulation
Um ein Angebot für Ihren individuellen Auftrag zu erhalten, können Sie sich als registrierter Kunde anmelden und über den Button "Projekt erstellen" ein Bauteil erstellen oder Ihre CAD-Daten hochladen. Anschließend legen Sie einige Fertigungsparameter wie Material oder Bestellmenge fest. Nach einer Überprüfung der Daten erhalten Sie Ihr persönliches Angebot.
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung, sofort nach Erhalt der Ware.
Internationale Bestellungen sind im Blechonlineshop aktuell nicht möglich, jedoch können diese individuell per E-Mail angefragt werden. Wenden Sie sich dazu gerne an blechshop@remove-this.manroland-wp.com.
Ja, ganze Baugruppen können ebenfalls hochgeladen und bestellt werden. Unser System zerlegt sie automatisch in Einzelteile. Die Teile werden einzeln geliefert. Eine Montage ist auf Anfrage möglich.
Es gibt keine Mindeststückzahlen. Bestellungen können bereits ab Losgröße 1 aufgegeben werden. Der netto Mindestbestellwert liegt bei 75,00 €.
Ihre Projekte werden automatisch gespeichert. Den aktuellen Status Ihrer Bestellungen können Sie unter "Ihre Bestellungen" einsehen.
Sie können bereits getätigte Bestellungen nicht direkt erneut bestellen, da Preisanpassungen vorgenommen werden könnten. Sie können jedoch über "Ihre Projekte" das gewünschte Projekt auswählen und eine neue Kalkulation starten.
Produktion und Leistungsportfolio
manroland web production bietet Ihnen eine Vielzahl an Fertigungsverfahren im Bereich der Blechfertigung:
Gerne bearbeiten wir auch Ihre Aufträge im Bereich des Stanzens und Schweißens. Dabei sind spezielle Anforderungen an die Oberflächenbeschaffenheit der Blechteile zu beachten. Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei der erfolgreichen Umsetzung Ihres Auftrags zu beraten! Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter blechshop@remove-this.manroland-wp.com. Informieren Sie sich gerne umfassend über unser Leistungsportfolio unter www.manroland-wp.com
Versand und Lieferung
Die Versand- und Verpackungskosten basieren, abhängig von der Gesamtgröße und dem -gewicht Ihres Auftrags, auf der Versandart (Paket oder Spedition) und dem PLZ-Gebiet.
Kleinere Bauteile werden per Paketdienst verschickt, während größere über Speditionsunternehmen geliefert werden. Die gesamte Versandabwicklung übernehmen wir als Ihr einziger Vertragspartner.
Ja, Sie können Ihre Bestellung gerne zu unseren Geschäftszeiten (7:00 - 14:00 Uhr) selbst bei uns abholen. Wählen Sie dazu die Versandart "Abholung" während des Bestellprozesses aus. Die Adresse für die Selbstabholung lautet:
manroland web produktionsgesellschaft mbH
Heinrich-von-Buz-Straße 25 | Tor 1, Gebäude R6
86153 Augsburg
Deutschland
Sie haben die Möglichkeit, ein Werkszeugnis für Ihre bestellten Bauteile anzufordern. Kontaktieren Sie uns dazu bitte per E-Mail unter blechshop@remove-this.manroland-wp.com.
Selbstverständlich sind wir stets darum bemüht Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sollten Sie jedoch Probleme mit der gelieferten Ware haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter blechshop@remove-this.manroland-wp.com zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.